การมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้เสีย

บริษัทฯ ตระหนักว่าการดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืนจำเป็นต้องคำนึงถึงผลกระทบและความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่มที่เกี่ยวข้อง

จึงได้ดำเนินการวิเคราะห์และระบุผู้มีส่วนได้เสียที่มีความสัมพันธ์กับห่วงโซ่คุณค่าของธุรกิจทั้งทางตรงและทางอ้อม โดยจำแนกเป็น 8 กลุ่มหลัก ประกอบด้วย ลูกค้า คู่ค้า พนักงาน ผู้ถือหุ้น พันธมิตรทางธุรกิจ ผู้ให้เช่าพื้นที่ ชุมชนและสังคม และหน่วยงานภาครัฐ เพื่อให้การบริหารจัดการผู้มีส่วนได้เสียเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ

บริษัทฯ ได้กำหนดกระบวนการทำงานอย่างเป็นระบบตามกรอบการพัฒนาข้อมูลด้านความยั่งยืนของตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย ซึ่งครอบคลุมการทบทวนการวิเคราะห์ผู้มีส่วนได้เสียประจำปี การพัฒนาช่องทางการมีส่วนร่วมและวิธีการสื่อสารที่เหมาะสม ตลอดจนการกำหนดแนวทางการตอบสนองต่อความคาดหวังของแต่ละกลุ่มอย่างเป็นระบบ โดยมีการนำเสนอผลการประเมินต่อคณะกรรมการบริษัทและติดตามผลอย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้ การเข้าร่วมโครงการพัฒนาข้อมูลด้านความยั่งยืนกับตลาดหลักทรัพย์ฯ ช่วยให้บริษัทฯ ได้รับคำแนะนำและการสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญ ซึ่งเป็นการยืนยันว่ากระบวนการทำงานของบริษัทฯ เป็นไปตามมาตรฐานและแนวปฏิบัติที่ดี อันนำไปสู่การพัฒนากลยุทธ์และขับเคลื่อนแผนการดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืนได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสบความสำเร็จ